5 RAZONES POR LAS QUE EL VENDING SIN CONTACTO ESTÁ AQUÍ PARA QUEDARSE A LARGO PLAZO

Lo único constante en el mundo es el cambio. Las empresas minoristas demuestran esto al estar a la vanguardia de cualquier nueva tendencia, característica o conveniencia que les dé una ventaja sobre sus competidores. Estos cambios podrían estar en el back-end, impulsando la eficiencia del minorista en términos de costos generales o generando más ventas en el front-end. La venta sin contacto es una tendencia minorista que hace ambas cosas: ayudar al minorista y al cliente.

La venta sin contacto no es solo una tendencia

Incluso cuando la pandemia impuso normas de distanciamiento social que aumentan y disminuyen, el mundo se ha acelerado a lo grande hacia los sistemas sin contacto. Generalmente, la introducción de una nueva tendencia se debe a una necesidad o al factor novedad, mientras que su adopción a largo plazo depende de lo siguiente:

1. Utilidad – Un caso de uso sostenido para el cliente es fundamental para mantener una tendencia porque la novedad solo puede atraer el interés inicial.
2. Valor – Tiene que haber un valor comercial continuo para el minorista, lo que significa que esta tendencia debería mostrar beneficios incluso con una adopción generalizada.
3. Confiable y confiable : la función debe ser fácil de usar en términos de sus operaciones y mantenimiento diarios. Los beneficios pierden sentido si exige un cuidado extremo en sus operaciones o es engorroso de mantener.

eVending considera que la venta sin contacto cumple con todos los criterios anteriores. Es por eso que nuestras soluciones de vending podrían ser sin efectivo , auto-desinfectante , y equipado con tecnología propia que garantiza la entrega .

También creemos que esta tendencia es irreversible. La venta minorista sin contacto, la venta minorista desatendida, la entrega autónoma, etc., son parte de la dirección más amplia que está tomando la industria. Aquí enumeramos cinco razones por las que la industria de las máquinas expendedoras está evolucionando específicamente hacia las máquinas expendedoras sin contacto.

Razón uno: la tecnología está disponible y prevalece

Las redes de comunicación son capaces de manejar todos los aspectos de un viaje de usuario sin contacto. Desde el lado de la dosificación, las nuevas disciplinas de ingeniería como la mecatrónica han evolucionado a partir de las disciplinas integradas y mecánicas para ayudar a la movilidad física y el flujo de materiales sin contacto. Y desde el punto de vista del usuario, el uso de teléfonos móviles e Internet es casi total para que la venta sin contacto sea perfecta.

Por lo tanto, todos los componentes tecnológicos para una experiencia de cliente sin contacto han alcanzado escala y madurez, desde la selección de artículos hasta el pago.

Por ejemplo, ha habido avances en la tecnología de chips de campo cercano (NFC) en los últimos años. Están dando lugar a aplicaciones que han llevado a la adopción generalizada de ciertos aspectos críticos del viaje del usuario sin contacto. Por ejemplo,  Se espera que los pagos de toque y listo beneficien a cerca de 75 millones de usuarios en los EE. UU. solo este año.

Por lo tanto, ya se ha alcanzado el umbral para la adopción de tecnología viable y sostenible.

Razón dos: una mejora con respecto a la dispensación existente

Un estudio encuentra que la venta sin contacto es  35 % más rápido que dispensar soluciones que requieren la intervención del usuario, sin contacto ayuda a cumplir con el distanciamiento social que reduce la posibilidad de infección. Además,  Las encuestas revelan que la mayoría de los encuestados creen que la tecnología sin contacto está aquí a largo plazo. Las ventas minoristas sin contacto obtienen un aplauso de aproximadamente un 15,2% solo en los EE. UU. A los clientes les gustan las funciones sin contacto y el valor que aportan, y la experiencia del cliente solo podría evolucionar a partir de aquí.

Razón tres: hay más inversión en tecnología sin contacto

A pesar de la agitación económica mundial, estamos viendo mayores inversiones hacia la tecnología sin contacto. Esto apunta hacia una mayor eficiencia en toda la cadena de valor, desde la fabricación y disponibilidad de aplicaciones tecnológicas hasta una adopción aún más generalizada. Esto reducirá el umbral para que las empresas e incluso las personas utilicen y se beneficien de las tecnologías sin contacto. La industria de las máquinas expendedoras, que está lista para crecer en casi un 22% , también se beneficiará de la nueva tecnología.

Razón cuatro: esto es simplemente una aceleración

La transformación digital como palabra de moda ha estado dominando la última década. En eVending estamos preparados para lo digital. Hemos ayudado a emprendedores y empresas a aprovechar los beneficios de los productos y soluciones conectados. Por ejemplo, una experiencia del cliente mejorada digitalmente con pantallas táctiles intuitivas genera más ventas. Nuestras funciones de software y hardware también han facilitado digitalmente las operaciones, el servicio y el mantenimiento.

Razón cinco: expectativas del cliente

Si bien surgen más modelos comerciales del crisol de esta pandemia global, los viajes de los clientes siempre son un trabajo en progreso. A los clientes les encantan las experiencias sin contacto porque son mejores en todos los sentidos: conveniencia, velocidad y eficiencia, y no vemos que eso cambie pronto.

¿Por qué debería elegir eVending como su proveedor de soluciones de venta sin contacto?

Contamos con un departamento de I+D dedicado que combina los mejores atributos del producto con la última tecnología y las mejores prácticas. Escuchamos a nuestros clientes y a la industria. Nuestra planta de fabricación de 375 000 pies cuadrados, soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y 90 años de experiencia en máquinas expendedoras combinan las mejores cualidades que se pueden esperar de su socio de soluciones de máquinas expendedoras.

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