EVITE AL CLIENTE ENOJADO

Los clientes y las máquinas expendedoras tienen una relación complicada. Si las máquinas de bocadillos toman el dinero del cliente y luego entregan el artículo seleccionado, el cliente está contento y la relación se salva. Si las máquinas de bocadillos toman el dinero y se niegan a entregar el producto seleccionado, tendrá un cliente enojado en sus manos.

Puede evitar fácilmente al cliente enojado cuando compra máquinas expendedoras buscando una máquina que tenga tecnología de venta garantizada. Disponible en seleccionar Máquinas combinadas de bocadillos y bebidas , esta tecnología avanzada garantiza que el cliente reciba el artículo seleccionado o crédito para hacer otra selección si la máquina expendedora no cumple con la entrega.

Cómo funciona

Máquinas expendedoras equipadas con Tecnología de venta garantizada cuentan con un sensor de luz infrarroja conocido como Sensor de Venta Inteligente o Sensor iVend. Los refrigerios o bebidas deben pasar por iVend Sensor para confirmar que la transacción se haya completado. Si los artículos no pasan por el sensor, el monto de la compra aparece como crédito en la máquina, lo que permite que el cliente elija otra cosa.

Porqué lo necesitas

Evitar al cliente enojado es esencial en cualquier negocio, pero es particularmente importante cuando se trata de máquinas expendedoras. Dado que las máquinas no siempre están supervisadas, los clientes enojados podrían terminar descargando sus frustraciones en la máquina. Pueden sacudir o golpear la máquina en un intento de desalojar el producto, dañando la máquina y el piso debajo de ella.

Los clientes enojados también podrían dañar la reputación de una empresa de máquinas expendedoras. Si los consumidores enojados guardan rencor, pueden evitar las máquinas expendedoras propiedad de la misma empresa o, peor aún, recurrir a Internet para ventilar sus quejas y sembrar la desconfianza.

Las máquinas expendedoras combinadas de bebidas equipadas con tecnología de venta garantizada solucionan el problema incluso antes de que pueda comenzar, manteniendo contentos a los clientes y propietarios de máquinas expendedoras.