Los clientes y las máquinas expendedoras tienen una relación complicada. Si las máquinas de snacks toman el dinero del cliente y luego entregan el artículo seleccionado, el cliente está contento y la relación se salva. Si las máquinas de snacks toman el dinero y se niegan a entregar el producto seleccionado, tendrá un cliente enojado en sus manos.

Puede evitar fácilmente al cliente enojado cuando compra máquinas expendedoras buscando una máquina que tenga Tecnología de Venta Garantizada. Disponible en algunas máquinas combinadas de bebidas y snacks, esta avanzada tecnología de venta asegura que el cliente reciba el artículo seleccionado o un crédito para hacer otra selección si la máquina expendedora no lo entrega.

Cómo funciona

Las máquinas expendedoras equipadas con Tecnología de Venta Garantizada cuentan con un sensor de luz infrarroja conocido como Sensor de Venta Inteligente, o Sensor iVend. Los snacks o bebidas deben pasar por el Sensor iVend para confirmar que la transacción está completa. Si los artículos no pasan por el sensor, el monto de la compra aparece como crédito en la máquina, permitiendo al cliente elegir otra cosa.

Por qué necesita Tecnología de Venta

Evitar al cliente enojado es esencial en cualquier negocio, pero es particularmente importante cuando se trata de máquinas expendedoras. Dado que las máquinas no siempre están supervisadas, los clientes enojados podrían desquitar sus frustraciones con la máquina. Podrían sacudir o golpear la máquina en un intento de desalojar el producto, dañando la máquina y el suelo debajo de ella.

Los clientes enojados también podrían dañar la reputación de una empresa de máquinas expendedoras. Si los consumidores irritados guardan rencor, podrían evitar las máquinas expendedoras propiedad de la misma empresa o, peor aún, recurrir a Internet para expresar sus quejas y sembrar desconfianza.

Las máquinas combinadas de bebidas y snacks equipadas con esta tecnología de venta resuelven el problema antes de que comience, manteniendo contentos a los clientes y a los propietarios de máquinas expendedoras.