Una larga tendencia de ingresos en declive ha provocado una década lenta para la industria de operadores de máquinas expendedoras en los Estados Unidos. En los últimos cinco (5) años, el mercado de máquinas expendedoras ha visto disminuir sus ingresos cada año con la excepción de 2012. Según IBISWorld Inc., los ingresos han disminuido a una tasa anualizada del 0.8% a alrededor de $7.3 mil millones en los últimos cinco años, y una disminución del 1.1% hasta ahora en 2016. El estado de la industria ha sido el resultado de cambios en el índice de alimentación, nuevas restricciones nutricionales y el auge de los micromercados y las tiendas de conveniencia y comestibles, entre otras cosas.
Aunque las perspectivas pueden ser algo desalentadoras, y se espera que las tendencias a la baja de los ingresos continúen, hay un lado positivo, ya que se espera que estas disminuciones se produzcan a un ritmo más lento. Durante los próximos cinco años, se espera que los ingresos de la industria disminuyan a una tasa del 0.6% a un estimado de $7.1 mil millones, según IBISWorld. En los próximos años, los principales factores externos afectarán tanto positiva como negativamente el margen de beneficio de la industria; estos incluyen un aumento en el ingreso disponible per cápita, un índice de alimentación saludable en aumento y el aumento de los precios del maíz y el azúcar.
El cambio de leyes representa una gran amenaza para los operadores del mercado de máquinas expendedoras. Desde su implementación en 2014, el programa Smart Snacks in School del USDA ha introducido nuevos desafíos para los operadores que tienen máquinas en escuelas primarias y secundarias. Las restricciones nutricionales han creado una selección limitada que los operadores pueden ofrecer, y desafortunadamente los artículos aprobados no son populares entre los estudiantes. Estas restricciones han causado que muchos operadores con ubicaciones escolares experimenten una disminución del 30-40% en los ingresos. Si se siguen aprobando más leyes similares a estas, algunos operadores de máquinas expendedoras se verán obligados a encontrar selecciones saludables que sean rentables, o a salir de este segmento de la industria.
En respuesta a la disminución de las ventas de máquinas expendedoras de aperitivos, alimentos y bebidas, la industria ha centrado parte de su atención en el uso de la tecnología para generar ventas, así como en continuar buscando mercados de máquinas expendedoras no tradicionales. Según IBISWorld, en 2016, de los $7.9 mil millones en la industria, las películas y los juegos representan el 29.8%, los alimentos el 29.6%, las bebidas el 29.9% y otros productos el 10.7%.
La tecnología, como las pantallas táctiles, los pagos sin efectivo/móviles y los sistemas de monitoreo remoto, ayudará a las empresas en el futuro y creará una experiencia de cliente más atractiva que, con suerte, impulsará las ventas. Los avances recientes en tecnología ayudarán a mejorar los márgenes de ganancia de los operadores, ya que podrán monitorear las máquinas más de cerca y tomar decisiones para eliminar las máquinas de bajo rendimiento.
Competencia / Principales actores
IBISWorld determinó que la concentración de la cuota de mercado de máquinas expendedoras en la industria es media, estimando que los cuatro principales operadores de la industria representan el 47.1% del total de ingresos de la industria, y el 52.9% restante está en manos de empresas pequeñas y medianas. Los principales actores con la mayor cuota de mercado son Outerwall Inc. (21.2%), Compass Group PLC (12.5%) y Aramark Corporation (9.0%).
Durante los cinco años previos a 2016, la concentración de la cuota de mercado de máquinas expendedoras ha estado en aumento a medida que los costos continúan aumentando mientras los ingresos disminuyen. IBISWorld determinó que los factores clave de éxito más importantes para las empresas de la industria son:
- Tener un contrato de venta exclusivo
- Capacidad para repercutir los aumentos de costes
- Economías de escala y alcance
- Proximidad a mercados clave
- Fácil acceso para los clientes
La competencia interna en la industria es alta y la tendencia es estable, según IBISWorld. Cada vez más empresas están comenzando a diversificar los productos que ofrecen, así como a cambiar las máquinas para adaptarse al creciente índice de alimentación saludable. IBISWorld dice que las máquinas elegantes y bien marcadas con interfaces de cliente fáciles y tecnología ayudarán a impulsar el crecimiento de los ingresos para los operadores.
En general, las perspectivas del mercado de máquinas expendedoras han estado mejorando, ya que se espera que la continua disminución de los ingresos de la industria se desacelere. Las mejoras tecnológicas brindarán a los operadores herramientas para seguir siendo rentables. Las empresas de la industria deben seguir centrándose en satisfacer la demanda de máquinas expendedoras saludables y en adoptar la tecnología para impulsar la eficiencia y el aumento de las ventas.
Un ejemplo de una máquina que cumple con estos requisitos es nuestra máquina expendedora Futura Combo, que presenta un diseño ecológico con tecnología de vanguardia y espacio para opciones saludables de refrigerios y bebidas.